Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Helsingin Ilotulitteet Oy
Mannerheimintie 10
00100 Helsinki
Y-tunnus: 1234567-8
Puhelin: +358 9 531 9046
Sähköposti: helsinkiilotulitteet@gmail.com

2. Rekisterin nimi

Helsingin Ilotulitteet Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen: Tilausten käsittely, toimitus, laskutus ja asiakaspalvelu (oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen)
• Markkinointi: Uutiskirjeet, tarjoukset ja kampanjat (oikeusperuste: suostumus tai oikeutettu etu)
• Asiakassuhteen kehittäminen: Palveluidemme parantaminen ja asiakaskokemuksen analysointi (oikeusperuste: oikeutettu etu)
• Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpito ja verovelvoitteet (oikeusperuste: lakisääteinen velvoite)

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissämme voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• Syntymäaika (ikärajoitettujen tuotteiden myynnissä)
• Ostotiedot ja ostohistoria
• Laskutus- ja maksutiedot
• Verkkosivuston käyttötiedot (IP-osoite, evästeet, selaushistoria)
• Asiakaspalveluviestintä
• Markkinoinnin suostumukset

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Keräämme henkilötietoja pääasiassa sinulta itseltäsi seuraavissa tilanteissa:

• Kun ostat tuotteita myymälästämme tai verkkosivustomme kautta
• Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai sosiaalisen median kautta
• Kun tilaat uutiskirjeemme tai liityt asiakasohjelmiimme
• Kun käytät verkkosivustoamme (evästeet ja analytiikka)

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja kaksi vuotta sen päättymisen jälkeen
• Ostotiedot: Kirjanpitolain mukaisesti kuusi vuotta tilikauden päättymisestä
• Markkinointitiedot: Kolme vuotta viimeisestä kontaktista tai suostumuksen peruuttamiseen asti
• Verkkosivuston käyttötiedot: Enintään 14 kuukautta

7. Tietojen luovutus ja siirto

Emme myy, vuokraa tai muuten luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Voimme kuitenkin luovuttaa tietoja seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kumppaneita maksuliikenteen, toimitusten, IT-palveluiden ja markkinoinnin toteuttamisessa
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisten pyynnöstä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Liiketoimintajärjestelyt: Yrityskaupan, sulautumisen tai muun liiketoimintajärjestelyn yhteydessä

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä EU/ETA-alueen ulkopuolella vain, jos kohdemaassa on riittävä tietosuojan taso tai käytämme asianmukaisia suojatoimia (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Suojaamme henkilötietosi huolellisesti luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta:

• Tietoturvalliset palvelimet ja tietokannat
• Salaukset tiedonsiirroissa ja tietokannoissa
• Palomuurit ja virustorjunta
• Kulunvalvonta ja rajoitetut käyttöoikeudet
• Säännölliset tietoturvakoulutukset henkilöstölle
• Varmuuskopioinnit ja palautussuunnitelmat

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Tarkastusoikeus

Voit pyytää meiltä kopion kaikista sinua koskevista henkilötiedoista, joita käsittelemme.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi.

Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun kiistät tietojen oikeellisuuden.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Voit pyytää siirtämään henkilötietosi toiselle rekisterinpitäjälle koneluettavassa muodossa.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin tai oikeutettuun etuun perustuvaan käsittelyyn.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

10. Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä:

• Sähköposti: helsinkiilotulitteet@gmail.com
• Puhelin: +358 9 531 9046
• Kirjeitse: Helsingin Ilotulitteet Oy, Mannerheimintie 10, 00100 Helsinki

Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi kuukauden kuluessa. Jos asia on monimutkainen, voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella.

11. Markkinointivastuu

Jos olet antanut suostumuksesi markkinointiin, lähetämme sinulle sähköpostiviestejä uutiskirjeen, tarjousten ja kampanjoiden muodossa. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa:

• Klikkaamalla jokaisen uutiskirjeen lopussa olevaa "Peruuta tilaus" -linkkiä
• Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helsinkiilotulitteet@gmail.com
• Soittamalla asiakaspalveluumme numeroon +358 9 531 9046

12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee sinua koskevia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella. Voimme analysoida ostokäyttäytymistäsi tarjotaksemme sinulle räätälöityjä tuotesuosituksia ja tarjouksia, mutta voit aina kieltäytyä tällaisesta profiloinnista.

13. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan muutoksia toiminnassamme tai lainsäädännössä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Helsingin Ilotulitteet Oy
Mannerheimintie 10
00100 Helsinki
Puhelin: +358 9 531 9046
Sähköposti: helsinkiilotulitteet@gmail.com